Bir aracın alacağı yük miktarını hesaplama sistemine tonaj denir. hangi aracımızın ne tonajda olduğunu mutlak bilmeliyiz. müşteri bizi aradığı zaman ya yük, ünüz ne kadar yer kaplar veya benim arabama sığarmı gibi sorular asla sormamalıyız. Çünkü müşteri sadece eşya,yük taşınması gereklidir, onu bilir ve bu zaman nakliyeci devreye girip gerekli hesaplamaları yapmak zorundadır.